尊敬的用户:
您好!新春佳节将至,提前祝您春节快乐,阖家幸福!
根据《国务院办公厅关于2026年部分节假日安排的通知》,2026年春节假期为2月13日(星期五)至2月23日(星期一)放假,共11天。2月24日(正月初八)正式恢复上班。
假日期间,我们将持续为您提供7×24小时服务,为您的业务正常运行保驾护航。相关服务受理及财务事宜安排如下:
服务受理
•工单服务:您可登录官网,进入「控制台--支持」页面提交工单,专业工程师将7×24小时为您服务。
•在线支持:访问官网,点击侧边栏「售后--售后在线咨询」,可快速获取专业工程师的帮助。
•自助服务:您可访问文档中心,快速查找对应产品的热门问题及使用指南。
•电话咨询:如有售后问题,请拨打服务热线:18638005001。
财务相关
•余额提醒:请注意保持账户余额充足。您可以在「费用中心--账户总览」中设置余额预警,以便及时获知账户情况。
•资源续费:为保证您的业务在节假日期间持续稳定运行,建议您提前在「费用中心--续费管理」中对即将到期的资源进行续费操作。
•发票信息:为降低春节假期期间邮寄丢失的风险,我们将于2026年2月13日起暂停邮寄纸质发票。在此期间您可以正常提交申请,平台将统一于2月24日(星期二)起陆续安排寄出。电子发票的开具不受影响。
感谢您长久以来的支持与信任!预祝您和家人度过一个欢乐、祥和的新春假期!